Rada kvality České republiky, Ministerstvo životního prostředí České republiky a Řídící výbor Programu Česká kvalita oznámily přijetí značky „Ekologicky šetrná služba“ do Programu Česká kvalita. Program garantuje objektivnost a nezávislost již 18 značek kvality na českém trhu.
Součástí Programu Česká kvalita se tak po ekoznačce Ekologicky šetrný výrobek stala
i ekoznačka Ekologicky šetrná služba. Značka Ekologicky šetrný výrobek, která je v ČR udělována již od roku 1994, přitom patřila mezi první 4 značky, které byly do Programu Česká kvalita přijaty bezprostředně po jeho vzniku v roce 2002.
„Máme radost, že velmi úspěšný Ekologicky šetrný výrobek doplní v našem programu ekoznačka udělovaná službám,“ říká Ing. Pavel Ryšánek, místopředseda Řídícího výboru Česká kvalita. „Ochrana životního prostředí do našich aktivit na podporu kvality od počátku patří a myslím, že i pro spotřebitele je nejlepší volbou nákup kvalitního zboží či služeb, který je současně ohleduplný k životnímu prostředí.“
Velký boom pro ecolabeling
Ecolabeling prožívá ve světě již několik let velký boom. Většina občanů vyspělých zemí si uvědomuje hrozbu, kterou pro životní prostředí znamená současný prudký nárůst spotřeby. Zákazníci se při nákupu začínají orientovat na výrobky a služby, které zatěžují životní prostředí co nejméně. Mnozí se však nechtějí spolehnout jen na ničím nedoložená prohlášení firem o nezávadnosti jejich produktů a dávají přednost nezávislému ověření těchto prohlášení.
A právě garanci objektivity a nezávislosti dostávají od ekoznaček udělovaných v celém vyspělém světě jak vládními, tak i nevládními neziskovými organizacemi. V Evropské unii patří k nejznámějším celoevropský symbol „Květina“.
V České republice odstartoval program ekoznačení v roce 1994 a značka Ekologicky šetrný výrobek se stala jednou z prvních značek kvality na českém trhu. Do dnešního dne získalo tuto značku garantující nejen ekologickou šetrnost zboží, ale také jeho nadstandartní kvalitu, přes 450 výrobků 90 firem. V roce 2004 se ekoznačení v ČR začalo zaměřovat i na poskytované služby.
„Úspěch značky Ekologicky šetrný výrobek a zkušenosti zahraničních partnerů nás přivedly na myšlenku nabídnout také firmám poskytujícím vybrané služby možnost dát zákazníkům najevo, že jim na ochraně životního prostředí záleží,“ vysvětluje Ing. Pavel Růžička vedoucí oddělení dobrovolných nástrojů Ministerstva životního prostředí. „Tak vznikla značka Ekologicky šetrná služba a já jsem velmi rád, že její „kvalitu“ dnes potvrdilo přijetí do Programu Česká kvalita.“
Zatím především pro ubytovací a obchodní služby
Značka Ekologicky šetrná služba je zatím určena opředevším firmám poskytujícím ubytovací a obchodní služby. Je udělována celkem ve 4 kategoriích - Turistické ubytovací služby, Služby kempů, Obchody a Školy a vzdělávací zařízení. „Poskytovatelé služeb mají možnost získat ekoznačku pokud splní předepsaná kritéria
v oblastech nakládání s odpady, nakládání s energiemi a vodou, nákupu a prodeje ekologicky šetrných výrobků či informování zaměstnanců a klientů,“ říká Mgr. Adéla Petrová, vedoucí Agentury pro ekologicky šetrné výrobky a služby při CENIA. „Hodnocení je velmi přísné a každým rokem se dodržování kritérií kontroluje.“
Kritéria pro udílení značky jsou v ubytovacích službách shodná s kritérii pro udělení evropské značky Květina. Pro obchody byla inspirována skandinávským modelem, pro školy byly využity zkušenosti z Rakouska.
Přestože je získání značky náročné – nebo možná právě proto – firmám se rozhodně vyplatí. Získáním ekoznačky dávají zákazníkovi jasný signál, že může očekávat nejen služby na vysoké úrovni, ale i příjemné prostředí, nezávadné látky v interiéru, nekuřácké prostory a především to, že využitím právě jejich služeb může něco udělat pro kvalitu životního prostředí. Což je pro komunikaci a pro odlišení se od konkurence jedinečný marketingový nástroj. Navíc splnění ekologických kritérií má i ekonomický smysl: firmy uspoří na energiích, vodě i materiálech. Reklamou zdarma je i zařazení do oficiálních katalogů a databází vydávaných či vedených Evropskou komisí či Ministerstvem životního prostředí ČR.
Významnou část hostů v českých ubytovacích zařízeních tvoří zahraniční klientela.
A výzkumy v Německu, Rakousku i Velké Británii ukazují, že nadpoloviční většina zákazníků preferuje ubytování v ekologicky šetrných hotelích. V Británii je to dokonce 87%. Navíc, nemalé procento hostů je ochotno si za ekologický hotel připlatit. V případě Rakušanů je to celých 66% hotelových hostů. Získání ekoznačky tak může být rozhodující výhodou, která přesvědčí zákazníka o volbě hotelu.
Zdálo by se, že tyto argumenty musí přesvědčit i největší váhavce. Není tomu tak. V ČR má ekoznačku pouze 9 hotelů a kempů. I když je situace v zahraničí lepší, přesto se dosud nepodařilo získat ekoznačku žádné ze světových sítí hotelů. Pravidla jsou opravdu velmi přísná. Také proto je český hotel Chateau Mcely teprve druhým ekologicky šetrným pětihvězdičkovým hotelem v Evropě.
Vývoj však nejde zastavit. S rostoucím tlakem ze strany zákazníků budou muset i české firmy produkovat zboží a služby, které nebudou ohrožovat životní prostředí. A ekoznačení zůstane hlavní cestou, jak o splnění tohoto náročného cíle informovat zákazníky.
Zajímavosti o ekoznačení:
- Prvním hotelem v ČR, který ekoznačku získal byl hotel Adalbert v Praze.
- Chateau Mcely je teprve druhým pětihvězdičkovým hotelem v celé Evropě, který ekoznačku získal.
- Jediným ekologicky šetrným kempem v ČR je Autocamp Oasa.
- V EU je v současnosti Květinou označeno na 40 kempů a 205 ubytovacích zařízení.
- Ekoznačku Ekologicky šetrný výrobek používá v ČR na 90 firem pro více jak 450 výrobků.
- Největší potíží bývají jednorázová mýdla a šampony na pokojích.
- V některých hotelech si hosté musí třídit odpad sami. A nevadí jim to.
- 51% Němců považují ekologicky šetrné ubytování za velmi důležité.
- 90 % Britů považuje ochranu ŽP jako jednu z povinností hotelů a 87 % preferuje ubytování v ekologicky šetrném hotelu. 50% je ochotno připlatit až 30GBP extra (2-týdny dovolené).
- 66 % Rakušanů je ochotno zaplatit navíc za ekologicky šetrný hotel.
Zdroj informací: Národní informační středisko podpory kvality
|
