Ve Španělském sále Pražského hradu bylo 20. listopadu 2008 slavnostně uděleno nejvýznamnější ocenění firem a organizací - Národní cena kvality ČR. V kategorii podnikatelský sektor ji získaly společnosti HBPO Czech s.r.o. a BENEŠ a LÁT, a.s., v kategorii veřejný sektor si ocenění odnesou Městská část Praha 10 – Úřad městské části Praha 10 a Město Hranice – Městský úřad Hranice. Vítězové převzali ocenění z rukou předsedy Senátu PČR MUDr. Přemysla Sobotky, ministra průmyslu a obchodu Ing. Martina Římana, náměstkyně ministra životního prostředí Ing. Rut Bízkové, náměstka ministra vnitra Mgr. Zdeňka Zajíčka a dalších významných osobností.
Národní cena kvality je nejvýznamnější ocenění jaké může firma či organizace získat. Je udělována v 80 zemích světa a jejího předávání se ujímají prezidenti států (např. v USA,
Francii), hlavy monarchií (Švédsko, Velká Británie), předsedové vlád a další čelní představitelé. V Evropě jsou Národní ceny udělovány podle jednotných pravidel Evropské nadace pro management kvality (EFQM) a vítězové Národních cen se mohou zapojit do celoevropské soutěže EFQM Excellence Award.
"Prestiž Národních cen kvality v zahraničí vyplývá z komplexnosti použitých metod hodnocení,," vysvětluje JUDr. Ing. Robert Szurman, předseda Rady kvality ČR. "Na světě je samozřejmě vyhlašována celá řada dalších soutěží. Tak široké spektrum kritérií, jako u Národních cen kvality, ale není posuzováno u žádného jiného oceňování firem u nás ani v zahraničí."
9 hlavních kritérií hodnocení
Model EFQM, podle kterého se evropské subjekty v Národních cenách kvality hodnotí, má 9 hlavních kritérií. Prvních pět vytváří předpoklady pro to, aby firma (organizace) byla dobrá. V těchto kritériích náleží vůdčí role vedení - managementu, protože manažeři tvoří firemní strategii a plány, obstarávají finanční, materiální zdroje a v neposlední řadě lidské zdroje. V dalších čtyřech kritériích se organizace hodnotí z hlediska výsledků nebo cílů, jichž chce dosáhnout. Výsledky jsou hodnoceny především s ohledem na zákazníka, jemuž model přikládá nejvyšší váhu. Hodnotí se však i spokojenost zaměstnanců, vztah k životnímu prostředí ale také vztah k okolí, kde organizace působí. Jde tedy zcela komplexní posouzení všech činností.
„I když je prestiž Národních cen vysoká a může firmám velmi pomoci - zejména na zahraničních trzích - není tím nejdůležitějším, co firmy zapojením do programu Národní ceny kvality získají," říká Ing. Pavel Ryšánek, předseda Sdružení pro oceňování kvality. „Hlavním přínosem je využití EFQM modelu. Tento model, vyvinutý na zakázku nejúspěšnějších evropských firem, je silným manažerským nástrojem, který firmám a organizacím pomáhá velmi výrazně ve zlepšování výsledků jejich práce. Jak říkají zahraniční kolegové, vede firmy k excelenci."
Model EFQM umožní odhalit slabá místa organizace a ještě lépe využít silné stránky. O tom, že model funguje svědčí nejlépe fakt, že ho jen v Evropě využívá přes 30.000 firem. Také statistiky nadace EFQM hovoří zcela jasně: Firmy, které model využívají, dosahují zlepšení hospodářských výsledků o 40 - 60% oproti těm, které modelu nevyužívají. Výrazná zlepšení výsledků můžeme vidět i u organizací veřejné správy a dalších nekomerčních organizací.
Vyvrcholení celonárodního programu
Předávání Národní ceny kvality ČR ve Španělském sále Pražského hradu je vyvrcholením aktivit celonárodního programu Listopad - Měsíc kvality v ČR a Evropského týdne kvality. Na tomto večeru budou předána i další ocenění za kvalitu jednotlivcům a firmám - Ekologicky šetrný výrobek/služba, Manažer kvality roku, Cena Anežky Žaludové, Environmentální deklarace produktu - Environmentální prohlášení typu III a Pamětní listy za dlouhodobou spolupráci při rozvoji Národní politiky kvality v ČR.
Celkem se v rámci Měsíce kvality uskutečnily více něž dvě desítky akcí, z nichž nejvýznamnější byly mezinárodní konference s mottem "Kvalita - klíč k úspěchu“ a Večer s Českou kvalitou, na kterém bylo předáno 16 ocenění vynikajícím výrobkům a službám.
„Kvalita ve smyslu TQM (totálního řízení kvality všech činností organizace) je v dnešním světě jedinou cestou, která vede k úspěchu,“ dodává JUDr. Ing. Robert Szurman, předseda Rady kvality ČR. "Pokud si to neuvědomíme, doplatíme na to všichni: firmy ztrátou konkurenceschopnosti, občané ztrátou možnosti volby kvalitního zboží a služeb a stát sníženými příjmy rozpočtu. Strategie Národní politiky kvality pro období 2008 - 2013 byla odstartována, prozatímní výsledy dávají předpoklady, že její stěžejní cíl – růst kvality života v ČR bude postupně naplňován."
Zdroj informací: Národní informační středisko pro podporu jakosti
|
