Absolvováním kurzu účastníci získají:
- základní znalosti procesního přístupu k managementu jakosti
- strukturovaný přehled o požadavcích norem ISO 9001:2008 a ISO 19011:2002
- přehled o implementaci systému managementu kvality
Kurz je jednodenní a je určen především pro účastníky, kteří si chtějí obnovit staré nebo neplatné osvědčení pro provádění interních auditů. Během kurzu prohloubí účastníci své znalosti potřebné pro auditování systému managementu jakosti a seznámí se s novými přístupy k auditování. Požadavky normy jsou vysvětlovány na praktických aplikacích odvozených z činností v podnicích účastníkù. Kurz je koncipován jako interaktivní, a proto je vhodné, aby si účastníci připravili předem problémová témata.
Obsah kurzu
- Úvod do systému managementu jakosti
- Integrované manažerské systémy
- Výklad požadavků normy ISO 9001:2008
- Přehled požadavků normy ISO 19011:2002
- Plánování a příprava auditu.
- Realizace auditu.
- Role auditora.
- Případová studie, simulace auditu.
- Diskuse
Kurz je ukončen testem. Osvědčení o úspěšném absolvování kurzu bude vydáno účastníkům, kteří splní kritéria hodnocení.
Požadavky na účastníky
Praxe v managementu kvality.
8. září 2010
