Absolvováním kurzu účastníci získají:
- přehled o základních pojmech potřebných k řízení a znalost základních atributů řízeného procesu (metriky procesů)
- znalost základních vlastností procesu zlepšování
- přehled o používaných metodikách procesu zlepšování:
• 8-kroková metodika řešení problému
• cyklus PDSA
• metoda Kaizen
• principy „štíhlé organizace“
- přehled kvantitativních metod:
• 7 nástrojů zlepšování
• Six Sigma
• VSM – mapování toků hodnot
• identifikace nebezpečí a hodnocení rizik (metoda FMEA)



- Přehled základných pojmů nutných k řízení
- Procesní pojetí a základní atributy procesu.
- Definice procesu zlepšování
- Základní vlastnosti procesu zlepšování.
- Management změny – metody používané při řešení problémů.
- Principy týmové práce.
- Metody a nástroje zpracování informací.
- Vyhodnocení efektivnosti a účinnosti procesu zlepšování

Účastníci kurzu získají osvědčení o absolvování.



Kurz je určen všem pracovníkům podniku, včetně vrcholového vedení, kteří chtějí efektivně a účinně pracovat na neustálém zlepšování procesů systému managementu kvality, resp. systému integrovaného managementu.

 

17. března 2010

 

třída Maršála Malinovského 336, Uherské Hradiště

 

Bureau Veritas Training