Absolvováním kurzu účastníci získají:
- znalost pojetí kvality a jeho historický vývoj,
- moderní přístupy k managementu kvality,
- znalost základních konceptů kvality a pojmů v oblasti kvality,
- porozumění možným výhodám zavedení ISO 9001,
- krátké představení konceptu Total Quality Management.
Obsah kurzu
- Seznámení s konceptem kvality, jeho historický vývoj a terminologie s ním spojená.
- Seznámení s výhodami, kterých může být dosaženo zavedením ISO 9001.
- Vysvětlení nákladů na kvalitu.
- Detailní shrnutí a interpretace požadavků ISO 9001:2008.
- Efektivní přístup k projektu implementace.
- Úvod do systému Total Quality Management.
- Praktická cvičení.
- Hodnocení účastníků kurzu – výkon účastníků je průběžně hodnocen během teoretické a prakt ické část.
Požadavky na účastníky
Povědomí o struktuře a požadavcích ISO 9001:2008 je přínosem.
Tento kur z je certi fikován u IRCA.
10. února 2010
